Terms of Service

BabyLuxee – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

Widerrufsfrist: Der Zeitraum von 14 Kalendertagen, in dem ein Kunde den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen kann.
Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
Tag: Kalendertag.
Fernabsatzvertrag: Ein Kaufvertrag, der unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. über die Website von BabyLuxee) abgeschlossen wird.
Dauerhafter Datenträger: Ein Medium (z. B. E-Mail), das es dem Verbraucher ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie ihm für einen angemessenen Zeitraum zugänglich sind.
Unternehmer: BabyLuxee, das Unternehmen, das Babykleidung und Accessoires online anbietet.
Widerrufsrecht: Das Recht des Kunden, den Vertrag während der Widerrufsfrist zu stornieren.
Fernkommunikation: Technologien wie Websites oder E-Mail, die zum Abschluss von Verträgen ohne persönlichen Kontakt verwendet werden.

Artikel 2 – Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Verkäufe und Verträge, die über die Website von BabyLuxee abgeschlossen werden.
Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Eine Kopie der AGB ist vor der Bestellbestätigung einsehbar und kann zur persönlichen Verwendung gespeichert werden.
Im Falle eines Widerspruchs gelten die verbraucherfreundlichsten Bestimmungen.

Artikel 4 – Angebot

Alle Angebote von BabyLuxee:

  • Geben Preise, Verfügbarkeit und Bedingungen klar an

  • Enthalten genaue Produktbeschreibungen (Bilder dienen nur zur Veranschaulichung)

  • Zeigen den Gesamtpreis inkl. Steuern und Versandkosten sowie Informationen zum Widerrufsrecht

  • Können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden

Artikel 5 – Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung abgeschlossen und die Zahlung erfolgreich erfolgt ist.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail nach der Bestellung.
BabyLuxee gewährleistet einen sicheren Checkout und Datenschutz.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei berechtigtem Grund abzulehnen (z. B. Lagerprobleme, verdächtige Aktivitäten).

Artikel 6 – Widerrufsrecht

  • Der Artikel muss unbenutzt, in Originalzustand und Originalverpackung zurückgesendet werden

  • Der Widerruf muss schriftlich (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) erfolgen

  • Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen

Artikel 7 – Rückgaben & Rückerstattungen

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden

  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder eines gültigen Rücksendenachweises

  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Fehler liegt bei BabyLuxee

Artikel 8 – Preise

  • Die angegebenen Preise sind während des Angebotszeitraums verbindlich

  • Tipp- oder Preisfehler werden nach Entdeckung korrigiert

  • Internationale Kunden sind selbst für Zollgebühren und Einfuhrsteuern verantwortlich

Artikel 9 – Produktqualität & Garantie

Produkte:

  • Entsprechen der Beschreibung und den üblichen Qualitätsstandards

  • Sind für den normalen Gebrauch bestimmt – unsachgemäße Nutzung oder Modifikation führt zum Ausschluss der Garantie

  • Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemeldet werden, um Garantieansprüche geltend zu machen

Artikel 10 – Lieferung

  • Die Lieferung erfolgt an die beim Checkout angegebene Adresse

  • Standardlieferung erfolgt innerhalb von 30 Tagen, sofern nicht anders angegeben

  • Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde benachrichtigt – bei mehr als 30 Tagen Verzögerung kann der Kunde stornieren und erhält eine volle Rückerstattung

  • Ist ein Artikel nicht verfügbar, kann ein gleichwertiger Ersatz angeboten werden (freiwillig)

Artikel 11 – Abonnements & Laufzeitverträge

(Nur relevant, wenn BabyLuxee Abonnementdienste anbietet)

  • Unbefristete Verträge können mit 1 Monat Frist gekündigt werden

  • Befristete Verträge verlängern sich nicht automatisch, es sei denn, dies wurde vereinbart

  • Verträge mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr können nach 12 Monaten gekündigt werden

Artikel 12 – Zahlungen

  • Die Zahlung ist bei Bestellung vollständig fällig, sofern nicht anders vereinbart

  • Zahlungsprobleme müssen umgehend gemeldet werden, um eine Lösung zu ermöglichen

Artikel 13 – Beschwerden

  • Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Problems eingereicht werden

  • Eine Antwort erfolgt innerhalb von 14 Tagen

  • Gültige Beschwerden können zu einer Rückerstattung, Reparatur oder einem Ersatz führen

Artikel 14 – Streitfälle

Wir bemühen uns, alle Anliegen fair und verständnisvoll zu klären.
Wenn keine Einigung erzielt werden kann, kann die Angelegenheit an eine anerkannte Schlichtungsstelle weitergeleitet werden.

Artikel 15 – Höhere Gewalt

BabyLuxee haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, technische Ausfälle, Streiks oder Lieferschwierigkeiten).

Artikel 17 – Änderungen der AGB

BabyLuxee behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen, sie vor jeder Bestellung zu prüfen.T